• COMMUNITY
(0 item)
  • BRAND
PLEASE, READ ME!
  • CUSTOMER CENTER
  • 070-7521-7494
  • call pm 13:00 - pm 18:00
    Lunch pm 12:00 - pm 13:00
    off red day , holiday
  • KAKAO pjs0915 or 01047467494
  • BANK INFO
  • 농협 453019-56-117603
    신한 110-314-869916
    국민 721801-01-596420
    우리 1005-602-044283
    하나 601-910428-79907
    예금주 : 황혜원(블랙바나나)
  • RETURN ADD
  • 대전광역시 대덕구 대전로1331번길 205 (대화동, 롯데택배)
    복지동 3층 310호 블랙바나나앞(우편번호:34365)
    =롯데택배 1588-2121
  • INSTAGRAM
  • @blackbanana_official

notice

notice
교환 반품 안내[필독]
제목 교환 반품 안내[필독]
작성자 블랙바나나 (ip:)
작성일 2012-09-13
추천 추천 하기
조회수 12434
평점 0점



★ 배송누락제품 안내 ★

 

블랙바나나에서 여러가지를 구매하셨는데 일부제품만 배송받으셨다고 당황해 하지마세요^^

먼저 준비된 제품 보내드린거며 미배송된 제품은 리오더중이나 주문폭주로 입금순차배송 되어

배송준비상태입니다

미배송 제품은 입고 즉시 순차적으로다가 따로 발송해드립니다

즐거운 쇼핑하시는데 함께 발송 못해드린점 죄송합니다

 

 

 

★ 교환 및 반품절차 안내 ★

 

저희 블랙바나나 제품을 구매하신후 상품 수령완료된 날부터 3일이내 교환or 반품을

결정하셔야 하며 상품 수령 후 7일이내에 블랙바나나로 도착되어야 합니다.

 

블랙바나나 q&a 게시판을 통하여 교환or반품접수가 완료되어야 하며

아무런 통보 없이 반품을 보내시는 경우 누락이나 훼손,분실로 불이익을 당하실수 있으니

이점 꼭 숙지해주시길 바랍니다.

 

 

 

※ 제품수령후 반품하시는 경우※

 

 

★ 롯데택배(1588-2121)이용하여 반품 접수할 경우

 

1.구매금액에 맞는 택배비 + 반품양식 동봉

 

-부분반품 후 실제 구매금액 7만원 이상 -> 착불로 보내고 2.500원 + 반품양식 동봉 or 송금

-부분반품 후 실제 구매금액 7만원 미만 -> 착불로 보내고 5.000원 + 반품양식 동봉 or 송금

-전체반품시 구매금액에 상관없이 착불로 보내고 5.000원 + 반품양식 동봉 or 송금

 

※ 5.000원동봉 or 송금시 선결제 하신 택배비 포함 환불됩니다

※ 실시간계좌이체,휴대폰결제는 부분취소가 불가하며 무조건 5000원동봉 or 송금
휴대폰결제 취소시 결제수수료가 차감됩니다

 

 

★ 제품수령후 타택배, 편의점택배 통하여 반품접수 시

 

1.배송비는 무조건 선불로 결제 후 구매금액에 맞는 배송비 + 반품양식 동봉 or 송금

 

 ※ 착불로 보내주실 경우 추가로 발생되는 택배비는 고객님이 100% 부담이며 부담하지 않을시에는

      환불이나 교환이 지연될수 있습니다.

 

-부분반품 후 실제 구매금액 7만원 이상 -> 선불로 보내고 + 반품양식 동봉 or 송금

-부분반품 후 실제 구매금액 7만원 미만 -> 선불로 보내고 2500원 + 반품양식 동봉 or 송금

-전체반품시 구매금액에 상관없이 선불로 보내고 2500원 + 반품양식 동봉 or 송금

 

※ 5.000원동봉시 선결제 하신 택배비 포함 환불됩니다

※ 실시간계좌이체,휴대폰결제는 부분취소가 불가하며 무조건 5000원동봉 or 송금

 

 

 

※ 제품수령후 교환하시는 경우※

 

 

★롯데택배(1588-2121)이용하여 교환 접수할 경우

 

1.착불접수 후 왕복택배비 5000원(무조건) + 교환양식 동봉 or 송금

※ 타상품으로 교환시 추가되는 금액은 송금후 게시판 or 고객센터로 전화 후

    교환상품 입고확인 후 발송 됩니다

 

 

★ 제품수령후 타택배, 편의점택배 통하여 교환접수 시

 

1. 배송비는 무조건 선결제 접수 후 2500원(무조건) + 교환양식 동봉 or 송금

※ 타상품으로 교환시 추가되는 금액은 송금후 게시판 or 고객센터로 전화 후

    교환상품 입고확인 후 발송 됩니다

※ 착불로 보내주실 경우 추가로 발생되는 택배비는 고객님이 100% 부담이며 부담하지 않을시에는

    환불이나 교환이 지연될수 있습니다.

 

 

 

※ 오배송 및 불량제품 교환 및 반품 ※

 

1.롯데택배(1588-2121)통하여 교환or반품접수

 

2.블랙바나나 교환반품양식 동봉

 

3.무통장 입금 결제: 환불계좌 은행명 예금주 작성

 

4.택배 기사님 방문시 착불로 물품 배송

 

★오배송 및 불량제품 교환 반품시에도 타택배로 사용시 무조건 선불결제하여야하며

  착불시 발생되는 추가택배비는 고객님 부담입니다

 

★오배송 및 불량제품 교환시에는 같은상품 같은 사이즈로만가능합니다

  다른제품으로 교환이나 사이즈교환을 하실경우 불량제품이라하여도

  편도택배비 2500원은 고객님께서 지불하셔야합니다

 

※ 교환/반품이 불가한 경우 ※

 

-소비자의 책임있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우 (단,확인을 위한 포장 훼손제외)

-소비자의 사용/소비에 의해 상품들의 가치가 현저히 감소한 경우 (향수냄새, 탈취제, 얼룩, 착용흔적 등)

-인위적으로 상품을 손상시킨 경우 (세탁, 훼손, 수선 등)

-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

-착용(착화)전 오염되지 않은 실내에서 미리 불량 체크를 하지 않고 착용(착화) 후 발견된 불량일경우

-신발의 디자인이나 소재, 개개인의 발모양(발볼, 발등 높이 등)으로 인한 발에 물집이 생기는 경우, 고객님 발에 맞지 않는 경우(수제화인경우 교환1회만 가능)

-착용흔적을 알 수 없는 '악세사리'(모자, 목걸이, 반지, 팔찌, 선글라스, 안경 등)

-마진없이 판매되는 세일상품, 계절상품, 이벤트상품

※전자상거래법에 의거하여 상품 수령 후 7일이 경과된 경우(불량상품포함) - 전자상거래법 제17조 및 약관 26조

 

 

 

 

★ 교환  or  반품 주소지 ★

 주소: 대전광역시 유성구 신성동 116-6 (가정로 75) 롯데택배 북유성대리점 블랙바나나 앞

 

★ 무료배송비 조건은 실결제금액 7만원이상입니다


★택배비 송금계좌 : 신한은행 110-314-869916 황혜원(블랙바나나)

 

 

 

 교환&반품양식 분실시 메모지에 아래 양식 참고해서 간단하게 작성후 동봉해도 됩니다


 

 


 

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

상호명 : 블랙바나나    대표 : 황혜원    개인정보책임관리자 : 황혜원(hhw7494@hanmail.net)    대표 전화 : 070-7521-7494
사업자 등록 번호 : 305-29-32581    통신 판매 신고 번호 : 제2012-대전중구-0153호 [사업자정보확인]    주소 : 대전광역시 중구 대종로550번길 5,304(선화동,유원오피스텔)    이메일 주소 : hhw7494@hanmail.net
COPYRIGHT (C) 2012 BLACK BANANA ALL RIGHTS RESERVED / DESIGNED BY GA09 DESIGN